由于技术不成熟、管理机构臃肿,以及企业在生产过程中质量未得到有效管控等原因,导致销售到消费者手中的产品在使用一段时间后会出现严重的质量问题。根据我国《缺陷消费品召回办法》的有关规定,企业有责任和义务对已销售的缺陷产品进行召回处理,以给消费者一个满意的答案。因此,在产品召回事件影响下,运营闭环供应链的企业如何有效决策,保证经济和生态效益不会受到较大的影响,就成为当前时代背景下需迫切解决的问题,且现有理论成果鲜见探讨该问题。所以,本文拟研究如下内容:(1)针对产品召回事件,分别构建制造商负责回收、零售商负责回收,以及委托第三方负责回收的闭环供应链应急决策模型,分析产品召回发生后企业如何选择最优应急回收渠道的问题;(2)针对产品召回下分散式决策闭环供应链中存在的“双重边际效应”问题会使其运营效率降低的问题,分别设计应急收益费用共享契约和两部收费契约,用以协调解决该问题,并使闭环供应链中各成员均能获得帕累托改进的利润,以期有效应对产品召回事件。本文研究发现,产品召回下零售商负责回收模式为有效的回收渠道;产品召回事件的发生后使得厂商处理产品承担较多的处理成本,故集中式决策闭环供应链的运营效率并不总是最优的;设计的应急收益费用共享契约和两部收费契约均能够有效协调产品召回下闭环供应链中各成员的分散式决策行为,并使制造商和零售商均能获得帕累托改进的利润。