信用卡（credit card）是由商业银行发行的一种具有透支功能的信用产品,信用卡作为个人信用贷款业务,无担保、无抵押的贷款模式属于高风险银行业务。信用卡风险问题对商业银行甚至市场经济造成了一定损失,也凸显出持卡人诚信水平的高低。因此,为了加强信用卡诚信建设,改善信用卡行业潜在的风险围绕信用卡持卡人的诚信进行以下相关研究。首先以相关理论分析为依据进行开放式访谈,通过内容分析得出信用卡持卡人的诚信由责任心、诚实和信用这三个维度构成,并在此基础上编制《信用卡持卡人诚信量表》,对468名信用卡持卡人进行施测,结果显示《信用卡持卡人诚信量表》的各项指标均符合测量学要求,具有良好的信效度。其次,对持卡人诚信的影响因素进行质性分析,通过文献分析以及行为事件访谈法,对访谈文本资料进行编码,提炼出三个主要影响范畴,分别是一般自我效能感、心理控制源以及个人特征因素。再次,已有相关研究证实,外控性与诚信、一般自我效能感呈显著负相关,但目前已有的研究中还没有涉及到心理控制源、一般自我效能感和诚信三者之间的关系研究。因此本文采取《心理控制源量表》、《一般自我效能感问卷》和《信用卡持卡人诚信量表》,对512名信用卡持卡人进行施测,探讨心理控制源、一般自我效能感和诚信的关系。最后,选取30名持卡人（有逾期）进行诚信干预,考察持卡人诚信水平的变化。研究结论如下:（1）信用卡持卡人的诚信由责任心、诚实、信用三个维度构成;（2）《信用卡持卡人诚信量表》的各项指标均符合测量学要求,具有良好的信效度,运用该问卷可以测量出信用卡持卡人的诚信状况;（3）信用卡持卡人的诚信影响因素有一般自我效能感、心理控制源和个人自身因素三个主要范畴,分别包括高自我效能、低自我效能感、内控性、外控性、个人收入、家庭负担、社会经济地位、第三方支持等次要范畴;（4）信用卡持卡人一般自我效能感与诚信呈显著正相关;外控性与诚信之间呈显著负相关;外控性与一般自我效能感呈显著负相关;（5）一般自我效能感在心理控制源对诚信的影响中起到部分中介作用;（6）对信用卡持卡人进行诚信干预后,结果显示:实验组的一般自我效能感、诚信水平与实验前相比有显著提高,其中诚信方面在责任感上提高最快且达到显著水平。