伴随国内医疗行业和医疗市场的持续进步与发展,医院之间的竞争愈加激烈。二级医院在区域竞争中既受到三级医院的人才、设备优势挤压,又受到下级医院在便捷性上的挑战,处在夹缝中求生存、求发展的位置。医院属于高知识密度企业,而对于二级医院来说,要在竞争中获得发展的空间,人才水平的提升必不可少。但是从人才引进的角度来看,二级医院对于高水平人才的吸引力远不如三级医院,因此,对现有员工的培训提升是二级医院的必由之路。XL医院是山东省一家二级综合医院,虽然经过20多年的发展,XL医院员工培训工作仍然存在着诸多问题,如果仅仅对这些表面问题进行整改,并不能从根本上提升医院培训的水平,满足医院发展的实际需求。全面挖掘XL医院培训中的深层次问题和原因,并提出针对性的改进策略,是完善培训工作,提升XL医院员工培训水平和医院人才水平的关键。本文通过阅读和积累国内外员工培训和改进策略相关研究内容,对培训、培训评价相关理论和模型进行了归纳,并选择以柯氏四层次评价模型为基础构架,通过文献归纳法以及结合XL医院员工培训工作的实践内容采集影响培训的因素,运用专家评价法筛选关键指标,形成XL医院培训评价指标体系,并以此为基础,设计了培训调查方案。使用问卷调查、组织考核和即时访谈三种调查方式对XL医院培训进行全面调查、数据汇总,运用定性和定量相结合的方法对调查数据进行分析评价。通过对评价结果进行归纳,进一步挖掘XL医院现有培训工作中深层次问题及其产生原因。经过调查分析,作者发现XL医院培训问题的出现从根本上是在医院支持、培训需求、培训制度、培训课程、培训团队、培训评价和持续改进七个方面存在缺陷,交叉作用的结果。因此作者从这七个方面着手,提出改进策略,并根据改进策略的实施中可能面临的问题,从组织、制度、资源、文化四个方面提出了培训改进工作的保障措施,确保改进工作落到实处。本研究对柯氏四层次评价模型进行了本地化补充和拓展,建立了符合XL医院实践的培训评价体系,并对XL医院的培训工作进行了较为全面的评价和分析,精准定位医院培训中存在的深层次问题,并提出了针对性的改进策略。希望可以为XL医院人才培养工作提供有力的帮助,也为其他二级医院的培训改进工作提供一定的借鉴。