在小额信贷机构受到世界关注的大背景下,本文以发展中国家小额信贷机构数据为研究基础,采用结构化方法,将成本函数模型与效率函数模型相结合,使用超越对数成本函数模型,在能够同时保证了小额信贷机构社会目标与财务目标的双重目标的基础上,通过随机前沿分析(SFA)方法,充分保证小额信贷机构财务可持续的前提下,来估算其既定客户服务规模水平下的管理效率,并且分别从客户服务广度、深度、风险以及外部环境等四个方面选取相对应的指标,如贷款规模、贷款客户女性占比、人均贷款额度、风险、机构经营年数以及机构评级等指标来分析其对小额信贷机构与客户层面管理效率的影响效果。研究结果表明,在成本控制方面,小额信贷机构受其规模的限制,较为普遍存在规模不经济的现象,适当的扩大小额信贷机构的要素投入规模,优化要素投入结构,提高配置效率,增加服务人群的数量以及贷款规模,从投入与产出两个阶段进行控制与调节,均能够促使小额信贷机构实现规模经济,获得规模收益,有利于实现小额信贷机构的双重目标。在效率函数方面,平均贷款额度均与管理效率有着积极影响,加深客户服务的深度能够改善小额信贷机构的管理效率;扩大小额信贷机构贷款总规模以及通过减少未尝贷款来控制信用风险,均有助于管理效率的提高;第三方中介机构对小额信贷机构的管理效率也能产生影响,如机构的信息披露评级能够提高小额信贷机构的管理效率,监管部门对其的业务范围的管制能够抑制机构的管理水平。在此基础上,本文提出相关建议,如小额信贷机构从投入与产出两个阶段进行改善,双管齐下,通过改变要素投入规模和增加客户服务量来优化成本结构,提高成本效率,适当降低贷款额度以及总贷款规模来提高管理效率,同时加强小额信贷机构与地方政府机构、第三方中介机构等组织的联合,巩固小额信贷机构的市场地位与竞争力,改善其经营环境,有利于改善小额信贷机构的管理水平。