【摘 要】
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G20峰会在2016年召开,同时普惠金融被正式纳入议程,成为峰会最有特色的议题,在G20框架之下存在专门针对普惠金融的相关组织,即GPFI(金融包容全球合作伙伴组织),以重点保护金融消费者,做好普惠金融的一系列工作,深化普惠金融的相关服务。另外,国务院在2016年还推出了普惠金融发展规划,到2020年普惠金融保障体系、服务结构要全面适应小康社会的发展要求。近年来,国家强力推行普惠金融扶持“三农”,
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G20峰会在2016年召开,同时普惠金融被正式纳入议程,成为峰会最有特色的议题,在G20框架之下存在专门针对普惠金融的相关组织,即GPFI(金融包容全球合作伙伴组织),以重点保护金融消费者,做好普惠金融的一系列工作,深化普惠金融的相关服务。另外,国务院在2016年还推出了普惠金融发展规划,到2020年普惠金融保障体系、服务结构要全面适应小康社会的发展要求。近年来,国家强力推行普惠金融扶持“三农”,农村信用社成为服务三农、县域经济和中小微企业的主力军银行。农信社普惠金融在国内迅速发展,金融服务有效性显著提高,它很大程度上突破了传统的金融社会服务理念与宗旨,让社会弱势群体与小微企业开始享受金融服务权,进一步满足小微企业、“三农”、低收入人群等长尾客群日益增长的金融服务需求。然而,由于农信社普惠金融营销管理中计划、组织、领导、协调、控制等方面存在一定程度的不足,导致目前农信社相较于其他涉农金融机构在普惠金融营销管理的推进中仍稍显落后。由此,重新思考农信社自身从产品、服务再到营销管理执行的问题,探索持续优化的相应对策,具有现实的必要性。本文结合A县县域内普惠金融产品及客群整体情况,深入剖析A县农信社在对于普惠金融营销管理的现状,分别从普惠金融营销管理计划、组织、领导、协调、控制五要素入手,结合A县农信社普惠金融业务营销模式分析、宏观环境分析、竞争环境分析、SWOT矩阵分析,运用层次分析法和模糊综合评价法,对A县农信社普惠金融营销管理水平进行评价,提出适合于农信社普惠金融营销管理的评价指标体系,为普惠金融营销管理发展夯实理论基础。由此,客观提出营销管理计划、组织、领导、协调、控制过程中存在的问题,并对其普惠金融营销管理的优化提出对策建议,如科学制定营销管理计划、优化营销管理组织机构、提高营销管理领导力、协调营销管理相关工作,同时做好营销管理控制,更好地推进A县农信社普惠金融的发展。本文旨在更好地探索推动更符合时代背景的营销管理模式在普惠金融服务中的应用,尝试通过多种途径为A县农信社普惠金融业务的基础营销管理工作设计出更为实用且有效的优化发展策略,转变当下普惠金融业务及服务营销的发展战略和方向,进而带动A县农信社整体服务营销水平的提高。同时对促进金融资源的合理配置,为农村信用社更好地实现普惠金融业务的高质量发展提供些许参考。
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