社会网络视域下徐州市信息技术教师知识管理研究

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知识管理是提升知识社会中的个人和群体核心竞争力的一项重要武器,该研究以徐州市信息技术教师作为研究对象,研究发现影响其知识获取、转化、分享和创新的主要因素来自于群体内部的教师连结、人际网络、知识形态和交流氛围等,借助社会学研究方法——社会网络分析(SNA),利用可视化工具对信息技术教师知识管理进行研究,一改往日着眼知识管理创新制度和管理方案的传统视角,发现徐州市信息技术教师知识管理的内隐问题,改进组织的战略和方针。对徐州市信息技术教师进行为期一年的深入研究,分别对Time I、II、III、IV不同时段的知识交流社群网络进行分析,在研究中:从“社群网络的整体属性”纵观信息技术教师知识交流情况;从“点度中心性”观察信息技术教师之间的知识交流范围;从“中介中心性”发展徐州市信息技术教师共同体成员知识管理的枢纽;从“接近中心性”研究信息技术教师对知识与信息的控制力,从“凝聚子群”探索信息技术教师团体知识管理中彼此之间的派系关系,分析人与人之间的知识的传递与连结;归纳出徐州市信息技术教师知识管理的社群网络的持续动态发展特征。其次,通过对信息技术教师知识交流社群网络的各项属性与知识管理的四维效果进行相关性分析,对新手型、成长型和成熟型信息技术教师代表进行跟踪访谈,真实感受他们对知识管理的困惑、认识与渴望,分析影响徐州市信息技术教师知识管理的各项因素。最后,提出符合徐州市信息技术教师专业发展的“外控内塑”知识管理理策略,以促进信息技术教师专业成长的落地研究为主旨,实现徐州市信息技术教师专业成长与知识管理的双赢发展。
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