二十一世纪的今天,企业的营销已不再是一个封闭的个体,新一代企业的营销核心是由关系构成的网络,公司的营销策略必须考虑企业资源链之间的关系,以及如何通过关系营销形成公司的长期目标和竞争优势。企业如何根据企业实际,建立切实可行的关系营销策略是本文的研究重点。 本文从关系营销的产生入手,分析了关系营销的涵义、特点、核心以及策略。同时结合青海豪珂服装公司的现实状况,着重说明关系营销的核心——建立顾客忠诚,从而提出青海豪珂服装公司关系营销的基本策略和具体策略,并对其前景进行了客观的预测。 通过本文的研究,我们可以得出如下结论:企业在其经营中主要同顾客、分销商、供应商、公共机构及个人发生互动作用,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键。面对日益激烈的商业竞争,利用关系营销创造一个良好的经营环境对企业来说,越发显得重要。企业关系营销契合了现代企业营销的实践活动,必将成为企业在竞争中取得成功的锐利武器。