高质量发展背景下本土会计师事务所A服务模式创新研究

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党的十九大提出了新时代坚持和发展中国特色社会主义的战略任务,作出了我国经济转向高质量发展阶段的战略论断。自1980年恢复重建以来,我国注册会计师行业始终与改革开放和经济发展共生互动,已经成为国家建设不可或缺的中坚力量。但与新时代经济高质量发展对行业服务的新要求相比,本土会计师事务所的综合服务能力、专业服务水平还存在不相适应、不相匹配的问题。在此背景下,如何创新服务模式,引导本土会计师事务所自觉发现需求、积极分析需求、主动适应需求,并以需求为牵引,扩大综合服务供给,全方位适应和满足新时代国家建设对注册会计师专业服务提出的新要求?值得深入研究。本文以经济高质量发展对注册会计师专业服务提出的新要求为逻辑起点,基于相关研究和档案资料,运用文献研究法和逻辑分析法,回顾注册会计师职业的起源、功能演化和中国注册会计师行业专业服务的发展历程,界定本土会计师事务所服务模式创新的概念内涵,分析本土会计师事务所服务模式创新的理论依据和驱动机制;基于相关调查和统计数据,运用统计分析法和实地调研法,分析专业服务的需求情况和注册会计师行业的供给现状,从市场需求结构、综合服务供给以及高端服务供给等方面研究专业服务市场需求与本土会计师事务所服务供给存在的问题;在理论研究与数据分析的基础上,以供给侧结构性改革理论为指导,以共生理论、生态位理论与顾客价值模型为主线,嵌入知识溢出效应,构建本土会计师事务所服务模式创新的总体框架,从服务理念、服务结构和服务方式等方面提出以需求为牵引扩大综合服务供给,与企业共生共赢的本土会计师事务所服务模式设计思路,并从政策支持、平台建设、人才战略以及内部治理等方面提出本土会计师事务所服务模式创新的实现路径。本文的主要贡献为:(1)提出基于“技术进步/融合—社会关系变革—现实需求产生”的服务模式创新驱动机制;(2)研究发现我国注册会计师专业服务市场存在供需两头“乏力”的问题,即高端/综合供给不足,非监管服务需求相对不足;(3)提出基于“服务理念创新—服务结构创新—服务方式创新”的服务模式创新框架;(4)提出以“诊断顾问式”服务理念为指导,通过平台化创新和系列化创新优化服务结构,从沟通方式、计费模式、交付方式和解决方案等方面改善服务方式的本土会计师事务所服务模式创新设计思路。
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