IT行业在我国发展的时间较短,和国外相比还有很多不足之处。行业的体系不够完善。特别是在信息管理上面,缺少专业人士和完善的管理手段,同时在计算机软件上也存在不足。在以项目为导向的企业中,由于项目沟通管理不当引起的问题会造成项目开展的进度,影响到项目的按时完成情况。项目的顺利开展离不开用户的大力支持。项目经理作为项目的负责人需要掌握项目中各项环节的信息,所以将大部分时间都花在了与内部人员和项目其他相关人员的沟通中,确保项目各方组织能够及时的将信息反馈给相关的人员。有效的沟通能够起到非常重要的作用,在一个组织中,不同成员,不同组织的文化程度,技术水平都不相同,有效的沟通能够在彼此之间搭建桥梁实现信息的共享、确保项目的顺利开展。重要组织的技术人员对于项目的开展起到关键的作用。本文主要针对项目管理过程中,出现的问题能够对项目的开展起到的影响,分析必须得到解决的问题并给出合理建议。本文以S公司在项目管理中交付部门借助沟通解决问题的方式,旨在以项目承建方的视角,从项目管理的总体知识体系入手,运用项目沟通管理的全过程中沟通模型,使用理论分析、访谈等方法对S公司项目沟通管理中,项目类型、项目生命周期、与客户项目沟通实践问题进行收集。通过问卷调查,对项目在开展中可能出现的问题进行有效的整理,并将项目管理中的要素很好的结合在一起,便于在以后的研究中更好的实现彼此之间的沟通,提出改进措施,为项目经理在各方的沟通交流中提供有力的支持,确保项目信息的共享,也是项目经理在交流中的重要理论基础。