员工感知的领导情绪智力对员工绩效的影响研究:组织认同感的中介作用

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领导者在组织与员工之间发挥着桥梁的作用,许多研究指出员工绩效不仅受到传统智力的影响,情绪智力也是影响绩效高低的重要因素之一。但前人的研究主要关注员工情绪智力对他自身绩效的影响和领导情绪智力对领导绩效的影响。少有领导情绪智力对员工绩效的作用机理研究,从员工感知视角研究领导情绪智力与员工绩效之间的中间变量研究更为少见。由于高情绪智力的领导者能够运用情绪影响和激励员工,增强其组织认同感,从而使他们更努力工作以回馈组织。因此,本文将组织认同感作为中介变量,探讨员工感知的领导情绪智力对员工绩效的作用机理,主要分析了员工感知的领导情绪智力及其各个维度对员工绩效的影响,以及组织认同感是否在此过程中存在中介作用,同时分析了年龄、共事年限、学历等人口特征变量对情绪智力的影响。本研究主要采用实证研究的方法,对工作场所人员发放问卷,主要从员工感知的角度测量领导情绪智力,还有组织认同感、员工绩效的相关数据。通过SPSS19.0对收集的330份有效问卷进行分析,发现员工感知的领导情绪智力及其四个维度(自我情绪评价与表达(SEA)、评价与识别他人情绪(OEA)、情绪的管控(ROE)、情绪的运用(UOE))对员工绩效及其两个维度(任务绩效和关系绩效)都有正向的影响;同时发现组织认同感在员工感知的领导情绪智力对员工绩效的影响中起到部分中介作用。上述研究结论对企业开展工作具有如下实践价值:首先,明确员工感知领导情绪智力的能力对员工绩效有正向作用,能够为企业加强员工感知能力培训提供依据;其次,领导是否善于表达、识别、控制和运用情绪智力直接影响到员工的组织认同感,进而影响其工作绩效,这对企业招聘选拔领导人员提出了新的要求和依据。
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