该论文首先描述通信运营企业在人才队伍建设中存在的突出问题,以此为出发点,运用相关人才队伍建设、人才培训、人才开发等的理论和方法,分析了一些优秀企业的实践,建立起通信运营企业人才队伍建设模型.然后,应用通信运营企业人才队伍建设模型,结合某通信运营企业的实例进行了诊断分析,采用有效的分析工具如"因果关系图"、"帕累托图",找到该企业的关键问题所在,并提出该企业人才队伍建设的解决方案和改进建议.通过该论文的研究,希望能够将国内外先进的人才队伍建设理论,与对当前通讯运营企业人才队伍建设的进一步调查,以及自己在通讯运营企业多年工作中对企业人才队伍建设的看法相结合,能够在以下几个方面对通讯运营企业人才队伍建设有所裨益:1.希望能够通过论文的研究,充分说明对当前通讯运营企业人才队伍建设的现状和需求.2.希望能够为通讯运营企业人才队伍建设模型的建立提供参考.3.希望为通讯运营企业人才战略的制定、人才队伍建设工作的开展提供参考.目前,国内外对于通讯运营企业人才队伍建设的问题已经有了一定的认识,该论文将参考了已有的研究成果,通过实际的调查研究,旨在针对通讯运营企业人才队伍建设进行全面的阐述和分析,并提出有益的建议.