关于大学生社区工作者组织社会化策略的探索性研究

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在社会工作人才队伍建设快速推进,国家积极引导大学毕业生到基层工作的背景下,北京等地纷纷开始招录大学毕业生进入城市基层社区担当社区工作者。这对于优化社区服务人员队伍结构,提升社区服务水平,具有十分积极的意义。但是当前城市社区情况复杂、居民需求日益多元,刚刚毕业开始工作的大学生社区工作者适应社区工作环境的情况如何?怎样才能帮助他们更好地适应社区环境、尽快熟悉工作、发挥自身优势?这些问题,值得深入探讨和研究。组织社会化理论是管理学中研究新员工学习适应工作组织的理论,本研究尝试将这一理论应用于对大学生社区工作者工作适应问题的分析,主要探讨大学生社区工作者的组织社会化策略问题。本研究采取定性研究方法,以北京市9名大学生社区工作者为研究对象,通过深度访谈与文献资料检索等方式搜集资料,深入了解大学生社区工作者的工作适应情况,对区、街道和社区居委会对其采用的组织主导型组织社会化策略和其主动运用的个人主导型组织社会化策略进行梳理、归纳和分析,讨论这些策略的内容和产生的效果,勾画出当前大学生社区工作者的工作适应过程和经历。在此基础上,笔者分别提出了改进组织主导型和个人主导型社会化策略的对策建议:在组织主导型策略方面,要加强培训引导、提高培训效果,营造良好环境、提高工作效能,完善体制机制、解决后顾之忧;在个人主导型策略方面,要澄清角色、积极应对挑战,主动学习、提高工作能力,处好关系、构建支持网络,总结反思、适时调整策略。
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