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从2009年开始,ThinkPad对产品线进行了丰富,将T、X、W、R划分为价值产品,增加了新的海量产品线SL系列。正是这一举动,让ThinkPad的市场份额开始回升,并稳定在10%左右的市场份额。同时,海量产品也逐步成为ThinkPad销量增长的重要动力,营收占比正在逐步提升。但是,ThinkPad Edge精锐版的销售数据却让人大跌眼镜,ThinkPad海量产品出现了问题。 本文研究目的是从探讨年轻商务人士使用笔记本电脑入手,建立年轻商务人士消费行为模型,深入剖析其行为背后的影响因素,通过进一步细分市场和产品定位来提升ThinkPad Edge的市场收入份额。 本文主要包括下列内容:第一章为绪论;第二章中,对消费者行为学相关理论模型进行研究,同时研究了4Cs与消费者行为的关系;第三章对ThinkPad海量产品进行概述;第四章针对年轻商务人士购买笔记本电脑行为进行了调查分析;第五章在第四章的分析结论的基础上提出了ThinkPad Edge的市场营销策略。 本文通过实践调研,设计消费者购买使用笔记本产品的调查问卷,运用spss软件,对客户需求、客户沟通、客户便利、客户愿付成本等消费者购买的决定因素进行数据统计分析,最终提出年轻商务人士的市场营销战略建议。