公务员依法行使国家行政权力、执行国家公务。税务机关组织各项税、费和非税收入的征收入库,承担着国民收入再分配的重要使命。税务机关基层公务员工作环境相对较差,接触的人和事务均比较复杂,直接和各类纳税人和缴费人打交道,往往处于压力的集中地和矛盾的频发地。近年来,在国家机构改革的大背景下,税务机关基层公务员经历了一系列变革,面对新的工作环境和工作内容,职业倦怠日渐凸显。本文聚焦新时代背景下税务机关基层公务员的职业倦怠问题,对W市税务局基层公务员职业倦怠问题展开分析。主要采用了问卷调查和访谈调查两种方式,研判W市税务局基层公务员职业倦怠现状,研究发现:W市税务局基层公务员的职业倦怠表现突出,影响显著,导致该局基层公务员的身心健康受到影响、个人能力下降、队伍缺乏活力和行政效率低下。笔者分别从个体因素和组织因素两方面进行深层次分析,推出W市税务局基层公务员职业倦怠的原因主要来自公务员的抗压能力有待提高、岗位难以施展个人能力、对基层税务干部的激励机制不健全以及基层公务员工作压力大等方面。基于上述研究结果,本文结合国内、国外其他税务机关的经验启示,建议W市税务局从个人和组织两个角度出发,对基层公务员职业倦怠进行引导和干预,具体措施为提高公务员的抗压能力、提升人岗匹配程度、构建活跃的激励机制和减轻税务机关基层工作压力。通过上述研究以期能从根本上缓解基层公务员职业倦怠问题,重新点燃W市税务局基层公务员对工作的热情,优化服务质量,高效发挥其税收征管职能,提升人民群众的获得感和满意度。