在全球经济一体化的大背景下,世界各国间的文化传播与交流不断加深。尤其在我国加入WTO以后,我国高等教育进入大众化阶段,民众对高等教育提出了越来越高的要求,要求参与学校管理的呼声愈演愈烈。A大学发展面临空前的机遇和挑战,若要实现2020年“综合性教学科研型”的战略目标,除了积极进行体制创新,提升内涵,夯实自身基础外,更需要树立良好的高校组织形象,通过公共关系工作的实施来推动高校的进一步发展。作为伊始于20世纪美国的新兴学科,随着信息技术的进步和对外交往的需要,公共关系已受到社会各界人士的广泛关注。各级各类组织包括政府在内,都纷纷运用公共关系的原理和技巧,来展示和宣传自我,进而为树立良好的组织形象,赢得公众的理解和支持。本文选取高校这一社会文化组织,采用个案解剖的方法切入,对现代高校所涉略的外部公共关系展开研究,旨在探寻A大学外部公共关系实践的问题,并在此基础上分析成因,尝试提出有针对性的解决策略,力求为该校高校管理者提供些许参考。本文运用问卷调查、专家访谈、文献资料、历史比较等方法,重点对A大学校级和院级两个层面的外部公共关系工作者进行调研,被调查者涵盖了校级主要领导、部门主管领导、部门普通职员多个级别,贯穿全文的主线是:A大学外部公关的主体、客体、方法和程序。文章首先描述了当前A大学外部公共关系的现状,然后探讨其在实际运作中存在的现实困境;最后列出了一些相关建议。