分销是指商品经济中一种把生产厂商生产的商品或服务销售给众多具有需要的消费者或最终用户的经济职能.分销职能被普遍看作为市场营销职能的构成因素之一.科学、有效的分销职能能够提高市场营销的效率.该论文将借鉴社会学和哲学中的研究冲突的理论和方法,研究分销渠道冲突,具有跨学科的理论意义.由该研究提出的分析和建议,对提高中国和分销效率具有实践意义.通过该论文的研究,总结出如下结论：对于分销渠道冲突,问题在于如何管理而不是消除冲突.分销渠道冲突不可能被完全消除,也不应该被完全消除,适度的渠道冲突有助于激发竞争力和保持渠道活力.管理分销渠道冲突的建议做法有：确立共同目标、组织共商共议活动、倡导相互咨询意见.交换管理人员以增进相互了解、对渠道中的弱者的提供帮助等.提供持续的领导关系是分销渠道控制的重要任务之一,也是管理渠道冲突的途径之一.提供持续的领导要求渠道领袖拥有足够的、持久的控制力.厂商可以通过一些手段来“掌控”经销商,如：远景掌控,品牌掌控、服务掌控、终端掌控、利益掌控等.处理国内的分销渠道冲突，还要考虑我们的文化特点.影响较大的有：中庸之道、仁义、平均主义思想、爱面子，讲人情、重关系等.