职场孤独感与工作绩效的关系:双调节的中介模型

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孤独感一直都是学者们关注的热点,孤独感对我们的身心健康产生消极的影响。而工作场所中员工的孤独感可能会对组织造成更严重的后果,已有的调查研究主要出自西方学者,国内对员工的职场孤独感的研究处于起步阶段。根据JD-R模型,任何工作的特征都可以被划分为工作要求和工作资源,简单来说,工作要求是工作中消耗个体精力的“负向因素”,与之相反,工作资源是工作中的“正向因素”。本研究旨在已有文献研究的基础上,探究员工的职场孤独感和工作绩效之间的发生作用机制,引入中介变量工作投入,调节变量组织认同和组织支持感。期望通过中介变量工作投入和调节变量组织认同和组织支持感的作用来缓解由于职场中的孤独感引发的工作绩效的降低,以便员工高效的工作。本研究以中国企业员工为被试,共计发放554份问卷,最后回收有效问卷509份。选取国内外广泛引用的量表来测量五个变量:Wright(2005)编制的职场孤独感量表、Williams和Anderson(1991)开发的任务绩效量表以及Borman和Motowidlo(1993)开发的关系绩效量表、Schaufeli(2006)改编的简易版UWES量表、Mael和Ashforth(1992)编制的组织认同量表以及Eisenberger(2001)修订的组织支持感量表。采用相关分析、Bootstrap检验等多种统计方法对职场孤独感、工作绩效、工作投入、组织认同以及组织支持感进行分析处理,研究结论如下:(1)员工的职场孤独感和工作绩效负相关,对员工的工作绩效有负向的预测作用。(2)员工的工作投入在职场孤独感和工作绩效之间起中介作用。(3)组织认同调节了职场孤独感和工作投入之间的关系。(4)组织支持感调节了工作投入和工作绩效之间的关系。因此,本研究以职场孤独感的角度入手,构建了一个双调节的中介模型,探究职场孤独感与工作绩效的发生作用机制,为尽可能的提高员工的工作效率提供多元的方法。
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