本文对南京爱立信熊猫通信有限公司（简称ENC）ERP的实施过程进行了研究，全文共分五章，第一章简要介绍了ENC的总体情况，包括ENC的产品、组织结构和部门职责;爱立信总部组织结构及其与ENC的关系;ENC与爱立信中国公司的关系。第二章回顾了与本文相关的知识，先介绍了由MRP到闭环MRP再发展成MRPⅡ，最终发展成为ERP的过程。再介绍了基于价值链的流程再造的相关知识。　　第三章对ENC实施ERP系统作了全面的介绍，首先对ENC实施新系统的原因进行了全面的分析，主要原因有三点:一、为了满足总公司关于ERP系统发展战略的要求。二、提高公司信息共享的程度。三、公司业务扩展的要求。接下来介绍了ENC ERP的实施内容，包括:一、制定计划和成立专门的项目实施组织，描述了项目不同阶段关键目标和项目组成员的工作职责。二、全面实施阶段的主要内容有:流程再造，数据转换、系统测试、割接和割接后支持。流程再造总结了将现有流程转变成系统支持的流程实施过程;数据转换描述了将现有系统中的数据转换到新系统的实施过程，系统测试介绍了对解决方案的测试工作内容。三、培训方面主要介绍了ENC项目组对培训的安排，对不同人员开展侧重点不同的培训工作的过程。　　第四章对项目实施中存在的问题进行了总结和分析，重点分析了原有生产系统和SAP的配合问题，以及实施后业务流程仍然存在的问题。主要内容包括:系统的配合不畅造成了系统工作的不稳定，导致了处理客户订单的效率不高，灵活性不够。由于流程存在问题，造成了客户需求管理不力，供应商管理不力，内部效率不高等众多问题。　　第五章对存在的问题给出了建议和具体的解决方案，针对系统问题，给出了CINCOM+SAP、PIPECHAIN+SAP和SAP生产计划模块三种选择，并对三种系统组合在支持公司业务、稳定性、成本等不同方面进行了综合分析和评价，提出了采用PIPECHAIN+SAP的解决方案的建议。针对流程问题，最根本的解决方法就是要打破现有组织机构，根据实际的业务流程建立新的以流程驱动的组织机构，本文给出了流程再造后的组织机构的建议和再造后的业务流程图。流程重组的建议实施将有助于客户需求的管理和供应链的管理，同时也能提高内部效率。