中国已成为了全球最大的汽车消费市场,并在近几年确立了自己的汽车消费大国地位。在竞争日益激烈的中国汽车市场,消费群体对汽车本身以及售后服务的认知正在发生潜移默化的改变,各大品牌厂家正在摸索新的营销方法来维系客户,从而提高自身的盈利能力。在逐步从传统的营销模式向新的营销模式摸索转变的过程中,会员制营销的概念已悄然走入人们生活的各个角落,其发展趋势也同样吸引了众多企业的关注,其中就包括诸如奔驰、宝马等一些著名的汽车厂家,他们正试图将会员俱乐部形式的会员制营销推广至其车主,从而提升售后的服务盈利能力、客户维系能力以及品牌溢价能力。K汽车公司B汽车品牌在2014年也推出了自己的车主俱乐部体系,这是K汽车公司推出的第一项面向车主的会员制服务。本文通过会员制营销相关理论的介绍和相关文献的研究,以K汽车公司B品牌会员制营销模式为基础,结合会员制营销、客户关系管理理论、客户生命周期管理理论和营销生态体系的概念,介绍了K汽车公司会员制营销的体系和架构。通过企业会员制营销的现状分析,包括针对会员的普及、消费、活动效果和流失率等数据的解析与探讨,给出了K汽车公司B品牌现行实施的会员制营销模式所存在的问题和症结。最后,文章从客户价值、客户关系管理和客户生命价值的角度为出发点,提出K汽车公司车主俱乐部品牌在制度设计、运营流程、营销活动和体系协同四个方面的优化建议和实施路径,并期以此提高客户忠诚、客户贡献、提升市场份额并增加俱乐部的品牌美誉度,为企业建立起更加完善的且具有竞争优势的会员制营销体系提供了创新意见。