淮北供电公司作为一区域性供电公司,长期处于计划经济管理模式之下,使得其具有较强的垄断性,市场意识、营销意识、竞争意识、风险意识淡薄。随着近年来电力供求形势的变化和电力市场化改革步伐的加快,淮北供电公司不仅面临着电力体制改革的压力,而且面临着越来越巨大的市场压力。为了在市场竞争中生存和发展,应充分认识电力市场营销的必要性和重要性,必须解放思想、勇于创新、增供扩销、开拓淮北电力市场。本文首先介绍了电力产品具有特殊性,即包括有形的产品和无形的产品,说明电力产品也是一种服务产品,指出电力市场营销与一般的市场营销有所区别,在“4P”营销组合基础上应增加服务营销的新观念。继而运用SWOT分析法研究了淮北电力市场营销环境现状,提出了如何健全淮北供电公司营销服务体系的方法。最后结合淮北电力市场的实际,运用当今市场营销领域的新理论,根据不同的用户需求进行了电力市场细分,确立了目标市场。提出了合适的电力产品策略、电力定价策略、电力促销策略和电力服务营销、服务文化营销、电力需求侧管理(DSM)营销、电力客户关系管理(CRM)营销等策略组合,目的是开拓淮北电力市场,提高淮北供电公司的经济效益和社会效益。