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旅游纪念品对游客来说是旅游地的象征,是游历体验的储存和情感的寄托。目前中国已经成为旅游大国,国内外游客对旅游纪念品的需求逐步提高。在体验经济浪潮下,以物为中心的传统工艺品已经无法满足人们旅途中的体验需求。我们需要把注意的重心转移到顾客身上,将人的主观性融入产品设计,强调消费者感性价值的重要性,使产品与消费者之间产生情感与心灵上的互动。深入研究用户体验,从结果导向引导产品设计的整个过程,实现用户在购买和使用过程中操作更便捷、认知更方便、知觉更舒适、感受更友好,对中国旅游纪念品设计意义重大。
本课题以中国文化因素在旅游纪念品中的体现和运用,以及用户与中国旅游纪念品进行交互时产生的的种种客观体验为研究对象,力求寻求一条深入弘扬博大精深的民族文化,将其深刻融入本土旅游纪念品设计,增强用户对中国文化因素的认可,提高用户对中国旅游纪念品的体验满意度的途径。
为了探寻实现良好用户体验的方法,我们主要从旅游纪念品中的中国文化因素和用户体验两个方向进行了研究:一方面,切实分析中国文化因素包含的各种内在因素,如具象元素、价值倾向、审美倾向以及中国文化氛围下用户对旅游纪念品的使用行为习惯等,着力探讨这些文化因素和旅游纪念品结合的设计要点,以及这些文化因素如何在用户体验领域发挥作用;另一方面,从用户的行动体验模型、知觉体验模型和认知体验模型分别对不同年龄、不同地域和不同性别的用户进行分析,研究用户的个性特点、生活方式、关注倾向、元素偏好、内心需求、购买动机、行为模式、认知模式、知觉体验等一系列和用户体验相关的组合因素。通过以上两方面的分析,总结出基于中国文化因素的旅游纪念品用户体验设计方法。本课题实践应用性较强,为提高中国旅游纪念品的用户体验满意度提供了切实可行的指导建议。