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质量管理是制造型企业运营管理、项目管理中的一个重要组成部分。当前,占有我国绝对基数的中小制造型企业,质量管理水平普遍不高,市场竞争也日趋激烈,在此背景下研究中小企业的质量管理现状,帮助其提升质量管理水平,改进产品质量,具有重要的现实意义。本文首先对质量管理的发展和国内外研究现状进行了论述,并重点介绍了六西格玛方法的相关理论。通过研究一家中小制造型企业E公司运用六西格玛DMAIC的思路解决具体问题的过程,以及前后改进效果的对比,阐述了六西格玛管理方法在提升中小企业质量管理水平、降低企业运营成本、改进产品质量、更好满足顾客需求方面所发挥的积极作用。全文共分为5个部分:第一部分为绪论,主要阐述了论文的研究意义、研究现状,以及论文的主要内容、研究方法和论文的基本框架。介绍了质量管理的发展及国内外研究现状,重点介绍了六西格玛方法的相关理论及与其它质量管理方法的区别。第二部分以一家中小企业E公司为研究对象,分别对E公司及其行业、E公司的产品特点、现有质量管理系统及质量管理模式、质量管理方法分别进行了介绍,分析了企业质量管理的现状及不足,并由此引申出E公司存在的主要问题:成品一次合格率偏低。第三部分为问题的原因分析,主要论述了运用六西格玛方法DMAIC的定义(D)、测量(M)、分析(A)三个阶段的分析思路帮助寻找存在问题的根本原因的过程。通过一系列科学的质量工具的组合运用,最终找到了引脚尺寸偏长、产品防护不足等七大影响成品一次合格率偏低的根本原因。第四部分为问题的改进措施研究,主要阐述了对六西格玛DMAIC的改进(I)和控制(C)阶段的具体运用,确定了七大根本原因相对应的改进措施。第五部分为改进效果的确认,并对改进过程所产生的直接和间接效果进行了分析及推广。最后为论文的总结,对研究的成果进行归纳,并指出存在的不足之处,以及对未来研究的展望。综合来看,本论文在现有质量管理的理论上进行了内容的丰富及思维的拓展,为中小企业在实际运营及实践上提供了理论支持及指导,具有一定的借鉴意义。