延边州导游人员生存现状及其对策分析

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随着延边州旅游产业的迅猛发展,导游队伍不断壮大,为推动地方旅游经济做出了巨大的贡献。但由于旅游市场本身还存在许多尚未得以解决的问题和矛盾,使得导游人员在这个大环境下工作,自然会受到一定影响。导游人员作为一个曾经令普通人羡慕和尊重的职业,伴随着旅游市场的开放,导游人员的人事制度和职称制度都已经发生了翻天覆地的改变,已经与那个曾经围绕着光环的职业有了天壤之别,因为现在的导游人员只有少数人才有保底工资而且可谓是少之又少,且业务水平参差不齐,导游人员自身所反映出的问题也越来越受到社会的各方关注。但造成这种局面的原因是与导游的日常生存环境分不开的。他们首先要面临着旅行社之间的激烈竞争,其次面对着不同收入结构组成的游客,使导游人员的生存发展状况变得不容乐观。旅游本身作为一个复杂的综合体:从旅行社的角度来看是“文化资本向经济资本的过渡”;从旅游者的角度来看是“生活方式和品位的转变”;从媒体的角度来看是“潜规则横行的发酵场所”;从导游的角度来看是“实现自我价值体现的机会”。透过这几种关系看问题,可以想象现实生活中的导游人员是在多方博弈中求生存。在这种生存的夹缝中导游想要实现自我价值、提升自身业务技能、改变所处环境其难度是非常大的。本文针对导游人员从业现状和管理中存在的问题进行调查,以延边朝鲜族自治州导游人员为调查对象,一如既往地关心事件、行为主体一人。旅游中的这些“他人”也包括导游人员,进行一系列研究,从旅游人类学视角描述和分析延边州导游人员的经济、性别、政策、健康、婚姻家庭与社会保障等方面的生存状况,揭示延边州导游人员生存现状的特点以及存在的特殊性问题,并为改善导游人员生存状况提出相应的对策建议。探索新问题,提出新办法、新理论,从而找出能真正解决导游生存问题的良药,促使导游行业能真正地健康和持续发展。
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