【摘 要】
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车载摄像头作为汽车高级驾驶辅助功能的关键零部件,主要面对的客户是一线知名的客户,例如麦格纳、松下、法雷奥、博世、大陆等知名的一级汽车零部件供应商,然而也就是这些企业占据了整个高级驾驶辅助领域百分之八十以上的市场。各大知名一级零部件供应商追求更深层次、科技更先进的产品,对企业的商务、技术沟通、售后服务保障等内容有着更加严格的要求,要求产品周期短,沟通反应速度快,反应敏捷。传统客户管理以及同质化的产品
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车载摄像头作为汽车高级驾驶辅助功能的关键零部件,主要面对的客户是一线知名的客户,例如麦格纳、松下、法雷奥、博世、大陆等知名的一级汽车零部件供应商,然而也就是这些企业占据了整个高级驾驶辅助领域百分之八十以上的市场。各大知名一级零部件供应商追求更深层次、科技更先进的产品,对企业的商务、技术沟通、售后服务保障等内容有着更加严格的要求,要求产品周期短,沟通反应速度快,反应敏捷。传统客户管理以及同质化的产品已经不能满足该行业大客户合作的需求,企业迫切需要对此类大客户提供差异化、个性化、及时化的产品和服务。经过一段时间的资料查阅以及各个渠道了解发现,大客户营销项目化管理还是一个比较新的课题,在车载摄像头行业领域内的研究几乎是空白的。本文拟在应用该理论方法,通过实际案例研究来提升这个企业营销管理工作的效率,提升订单成功的概率。本文通过文献研究分析法研究内容作为本文的理论依据,调查研究法获得的数据作为本次案例的佐证以及研究依据,案例研究法是作为实证研究以及头脑风暴法等研究方法。通过对大客户营销管理,项目管理在市场营销应用的综述研究,归纳出实际在市场营销过程中,项目管理在市场营销过程中的一般应用步骤。对X公司进行了实际营销过程中的问题分析,确认了X公司的大客户,并且对这个大客户的开发作为实际案例做了深入研究,按照项目化的管理思路,诊断营销开始阶段存在的问题,计划阶段存在的问题以及落地实施阶段存在的问题和结束阶段存在的问题,找出在企业营销活动过程中成败的关键因素,并提出对应的改善思路,建立模型,最终通过一个实际的项目来验证。最后将这个方案和方法行程规范化流程化的营销组织流程,从而使企业能够更加精准的把握客户的需求,更加高效的为客户服务,最终实现客户满意度的进一步提升和销售额的进一步增长。通过本次研究,在后续大客户营销管理工作中,需要在早期建立项目小组团队,建立明确的分工职责,将销售目标看做是一个项目目标,通过调查分析,制定销售策略,最终按照计划执行和落地,实现企业竞争力的提升。该思路和方法对后续大客户管理的营销工作有着指导性的意义。但仍有不足,会在后续实际的工作过程中不断的改进完善。
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