近年来MOOC在国内外受到广泛关注。MOOC,即大型开放式网络课程,借用现代信息技术,适应时代潮流,将来会有良好的发展前景。但是目前仍没有一家MOOC平台实现真正的盈利,而只有找到合适的盈利模式才能保证MOOC持续健康的发展。在现阶段,有关MOOC的盈利模式的相关文献很少,或缺乏系统思考,或分析内容太落后,跟不上MOOC的飞速发展。本文运用文献研究法、定性分析法、系统分析法和个案研究法,分析盈利模式的理论基础,并得出盈利模式分析的三个关键因素:客户价值、运营活动及利润点。然后从这三个关键因素角度进行分析MOOC的盈利模式,并提出MOOC的盈利模式需要考虑的四点问题:过分依赖融资、MOOC平台及课程存在一定的局限性,以及传统教育体系的抵触,最后提出从客户价值、经营活动及利润点三个角度采取创新性的思维与方法。同时也以典型MOOC平台——Coursera为例进行分析及佐证相关理论。本文得到的研究结论及成果主要是:盈利模式是一个有机动态的系统,盈利模式好与坏的衡量不能直接看利润来源,需要从客户价值、经营活动、利润点三个关键环节来分析;近些年MOOC发展迅速的主要原因有:受众大众化、教学形式和评估方式的改变以及外在因素的影响;由于MOOC的特殊性导致了它还潜在具有很多其他的利润来源,例如广告费、专家咨询费、专业辅导费、特殊课程收费及人才推荐费等。MOOC为了寻求更长远的发展,必须解决以下几个方面:在客户价值的创新上,需要利用MOOC平台自身的丰富数据的优势,深度挖据用户的学习行为与习惯,以提供类似于增强客户体验及提供混合式学习方式的服务,同时加强创造力的培养;在经营活动的创新上,需要加强与多方合作的关系,不仅与名牌大学合作,还需要与当地政府合作,也可以与社会各界、企业及组织合作,同时不仅要在传统渠道进行推广,还需要在新的平台进行营销以占领市场及获得更多用户;在利润点寻求创新上,需要突破传统盈利思维,借鉴互联网企业其他的盈利模式,寻找盈利突破口。