深圳R村镇银行于2010年6月18日成立,是H银行旗下第5家村镇银行,总部设于深圳市宝安区,是深圳地区第一家开立的村镇银行。本文通过调查,发现该银行原有绩效管理体系存在以下问题：(1)绩效管理体系与银行战略不吻合；(2)绩效管理流程不健全；(3)绩效指标体系不科学；(4)考核结果应用不全面。针对这些问题,本文认为该单位绩效管理体系需要进行相应的改善,才能激励员工努力提高绩效。本文的主体结构如下：第一章为绪论部分。第二章介绍了研究所采用的主要理论和方法。第三章介绍了深圳R村镇银行绩效管理体系现状,分析管理中存在的主要问题。第四章基于平衡计分卡理论,为整个组织建立一套绩效管理体系。并以营业网点会计主管岗位为例,构建该岗位的考核指标制定。第五章基于原绩效管理体系存在的问题,给出了绩效管理流程与考核结果运用方面的再设计,并给出了相关支撑措施。本文所做的改进工作主要包括以下内容：(1)建立全新的管理体系。基于平衡计分卡法,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度作为各级员工指标体系的架构,分别通过指标的量化、KPI的逐级细分来建立整个绩效管理体系,从而克服原指标体系的维度权重设置不科学、过于注重财务指标的缺点。(2)重新设计了考核实施流程。(3)完善了考核结果反馈环节,加强了员工绩效分析环节,采用绩效面谈和绩效改进计划等方法,有效帮助员工改善绩效；(4)改善了考核结果运用环节,对依据考核结果进行了改进的奖酬计划、岗位调整计划、员工培训计划,等等。