基于胜任力的NJ市税务局人员培训体系优化研究

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近年来,随着我国经济社会的不断发展、供给侧改革的不断推进以及税收征管改革的不断深入,税务部门面临前所未有的机遇和挑战。尤其是2018年国税地税正式合并后,税务部门怎样才能适应改革要求、提升履职能力,首要途径无疑是开展人员培训,以此优化知识结构、增强能力水平。然而通过对国地税合并一年来的观察,各级税务部门虽然开展了内容丰富、形式多样的人员培训,但由于培训工作存在诸多问题,导致培训的针对性和实效性不够显著。如何选择运用先进的培训理念和有效的方式方法,推动税务人员培训更加科学、更具实效,业已成为税务部门开展人员培训工作亟待解决的问题。
  基于胜任力的NJ市税务局人员培训体系优化研究以NJ市税务局为例,采用文献研究、数据分析以及问卷调查等方法,对税务人员培训现状进行系统深入地研究,以便为新形势下税务部门完善优化培训工作提供参考和依据。
  本文共分为六个章节。前两章主要对选题背景、研究意义、研究目的,以及当前国内外研究现状进行介绍说明,提出胜任力等相关理论基础。第三章主要是对NJ市税务局人员培训工作现状、存在问题及其原因进行说明分析。第四章和第五章是本文的核心内容,主要在明确不同岗位税务人员胜任力的基础上,对NJ市税务局培训需求分析、培训内容制定、培训教师队伍、培训具体实施、培训效果评估等进行优化设计,并进行了实践试点。第六章是对研究结论的描述和展望。以期本文的研究对税务部门培训工作有所裨益。
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