小组工作介入老年志愿者骨干领导力提升研究 ——以毕节市H移民安置点“领航培力”小组为例

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近年来,为推动易地扶贫搬迁安置点后续工作社区治理体系建设,发挥志愿者在基层社会治理的积极作用,民政部等相关部委通过加强志愿者人才队伍培养,推进五社联动机制建设,从而更好地解决社区事务。易地扶贫搬迁安置点由于居住弱势群体数量庞大,公共服务保障难以全面覆盖,人居环境有待改善,需要培育老年志愿者组织参与服务型社区治理。因而运用社会工作专业方法提升老年志愿者骨干领导力,激发优势与潜能,不断增强老年志愿者骨干领袖素质,延伸基层民政工作臂力,有效促进社会治理与公共服务显得尤为迫切。作者依托开展移民安置点社区社会工作服务项目服务实践,运用定量和定性研究相结合的方法,采用访谈、问卷调查等方式,了解到H移民安置点老年志愿者骨干在开展社区志愿服务过程中主要存在沟通、激励、决策方面的领导力不足及需求。在增能理论和小组动力学理论的指导下,笔者设计小组服务活动,以小组工作介入易地扶贫搬迁安置点老年人志愿者骨干领导力进行针对性的提升,根据小组前期筹备阶段,实务开展阶段,后期结束阶段等方面进行过程性和成效性的综合评估。通过小组工作介入,在组员之间的互动与支持下,促进移民安置点老年志愿者骨干领导力提升,主要表现为小组实务中三个提升阶段,分别是沟通能力提升阶段、激励能力提升阶段,决策能力提升阶段。帮助组员认识到沟通的重要性,掌握沟通的技巧,提升沟通能力;学会激励团队成员合作,提升激励能力;通过领导者角色扮演,增强志愿者团队合作,促进民主科学决策,提升决策能力。笔者从专业价值理念、专业服务方法、专业理论运用方面进行反思。针对小组服务设计吸引力不足,服务过程中社会工作者经验不足,小组服务成效巩固不足等局限性的问题。对此提出社会工作介入老年志愿者骨干领导力提升的优化建议:一是完善老年志愿者骨干领导力提升的小组工作实务;二是开发老年志愿者骨干领导力提升的整合性模式;三是推动老年志愿者骨干领导力提升的组织环境建设。
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