团队弹性与团队绩效的关系研究——基于互联网行业项目团队的调查与实证

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随着信息技术的发展、互联网的普及,互联网行业已经成为推进世界经济增长的新兴产业,互联网正掀起新的创新与变革浪潮,这一浪潮会促使在互联网技术、产品、组织管理、商业模式、市场等方面的全面改进,并会继续引发互联网企业间以及互联网企业与传统企业间的激烈竞争关系。互联网团队面对复杂多变的环境,团队怎样应对各类危机和挑战,怎样消除干扰因素并适应新的环境,怎样重振危机后的团队等问题,引起了学者们对团队弹性(team resilience)问题的关注。所谓团队弹性,即团队对所处环境变化的认识,承受动荡及积极适应变化,并恢复原来状态的能力。团队弹性概念的提出是为了解释为什么有的团队面对危机时可以获得成功,而有的团队却会失败?什么因素使得某些团队在面对危机时可以比其他团队更好的适应?较高的团队弹性是否可以促进团队绩效?回顾现有的研究,本文提出两个问题:(1)团队弹性包括哪些方面?(2)团队弹性与团队绩效的关系如何?  通过聚焦于内外部环境复杂多变的互联网行业,本文以经历过危机的互联网企业项目团队作为研究对象,对有关文献进行梳理、归纳,提出团队弹性模型及团队弹性与团队绩效的关系构想,并针对本文的研究内容提出基本研究假设。接着,通过参考国内外相关文献和访谈法,编制团队弹性测量问卷。用统计软件SPSSS17.0对小样本数据进行探索性因子分析,进行信度和效度检验,最终形成正式问卷。正式施测时,首先用Amoss17.0对201份有效数据进行了团队弹性的结构建模,接着用SPSS17.0验证了团队弹性与团队绩效的关系。  本研究主要得出以下结论:(1)团队弹性由情景意识、适应能力和恢复能力三个维度构成。(2)团队弹性对任务绩效有显著的正向影响,任务绩效包括创新绩效、计划符合度两个维度。(3)团队弹性对关系绩效有显著的正向影响,关系绩效包括人际促进、工作奉献两个维度。  最后,对本文的研究成果进行了总结,指明了研究启示和研究所存在的问题,并对未来研究做了展望。
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