征管体制改革背景下基层税务系统公务员培训现状及优化对策研究 ——以G市G区为例

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随着我国经济市场化、现代化步伐的加快,社会公众的纳税意识普遍增强,纳税服务工作的广度和深度也在不断扩大。无论是关于国际税收协定、进出口税收及减免政策,亦或是国内企业与个人税收优惠政策、操作流程规范,对税务部门提升公共服务水平提出了新的挑战、新的要求。因此,加强对于基层税务系统公务员的培训工作,提升其综合素质、业务能力以及岗位胜任力尤为重要。尤其是在征管体制改革这一新背景下,对基层税务系统公务员培训的研究,利于促进基层税务系统公务员综合素质提升,可以有效助力基层税务部门税收执法管理水平、征管效率、组织收入完成质量的提高,进而更好地为纳税人缴费人提供优质高效服务,对基层税务部门公务员队伍素质提升、税收事业的长远发展具有现实借鉴意义,也为国家现代化治理、公共服务转型提供参考。本文从公务员和税务系统公务员培训的核心概念出发,以学习型组织理论为主要的理论基础,通过比较分析法、访谈法和问卷调查法三种研究手法,总结G区在不同时期针对税务系统公务员的培训现状,根据学习型组织理论“五项修炼”因素分析征管体制改革背景下基层税务系统公务员培训存在的问题及原因,提出五个方面优化对策,落实基层税务系统“十四五”时期的重点工作,以培训提素质、促发展,推动税收治理能力现代化、税收现代化。
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