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医疗旅游是将医疗业与旅游业结合,为医疗旅游者提供专业的、专门的医疗服务,也是以医疗护理、疾病与健康、康复与休闲为主体的旅游服务,主要包括:疾病治疗类医疗旅游、整形美容类医疗旅游、养生保健类医疗旅游等类型。医疗旅游起源于欧洲,而今随着亚洲国家医疗技术水平的大幅提高,凭借其廉价的医疗费用及丰富的旅游资源,已成为西方人最喜爱的“医疗旅游”目的地。印度、泰国、新加坡、韩国等都大力开展医疗旅游,而我国医疗旅游才刚刚萌芽,总体还未形成规模。
大型公立医院作为国内医院的主力军,其生存和发展倍受瞩目。随着医疗改革的推进和深化,大型公立医院如何在改革中保持健康发展,是其高层管理者和政府主管部门关注的焦点。大型公立医院在改革中应着力做好三件事,一是推动资源的优化配置;二是有力推动医疗体制改革;三是加强医院自身建设和管理。大型公立医院拥有人才优势、资源优势、品牌优势和政策优势,但也面临政府投入不足,医院负担过重;补偿机制不健全,医院公益性降低;管理体制滞后,医院监管力度缺乏;内部管理水平不高,资源利用效率较低等发展难题。大型公立医院目前主要以托管其他医院实现优势互补,资源整合,但建设医疗旅游分院尚罕见报道,本文试图以湖北省十堰太和医院建设太极湖分院为例,探讨大型公立医院建设医疗旅游分院经营模式。
太和医院太极湖分院坐落于太极湖新区,按三甲医院的标准900张床位的建设规模进行设计。经营方向为综合医疗与康复养生相结合,形成以康复养生为特色、综合医疗为支撑的特色医院。太极湖分院为股份制非营利性医院,医疗市场的营销主要针对武当山特区医保农合患者、十堰市各县市医保农合患者及外埠患者,康复养生营销主要针对本省和外省高端客户、国外高端客户。太极湖分院医疗运营模式为小综合大专科,突显特色,康复养生运营模式分为自助、半助、全助、VIP,根据不同的人群需求,开展相应的康复养生业务。
文章共分为五个部分:第一部分提出本文的研究背景和研究意义,阐述国内外医疗旅游的研究现状,提出文章的研究目的和内容,指明文章的研究方法。第二部分对支撑本文研究的相关理论基础进行阐述,介绍医疗旅游相关的概念及其发展理论,对大型公立医院的发展现状、优势及面临的问题进行分析,并对医院经营管理理论进行概述。第三部分对国内外医疗旅游发展的现状进行分析,介绍泰国、新加坡、印度等国外医疗旅游发展现状,同时对国内医疗旅游的发展趋势和问题进行分析,并着重分析了上海医疗旅游开发平台和上海医疗旅游的优势。第四部分对太和医院、武当山风景区、太极湖、太极湖分院及其综合医疗旅游做了简要介绍,运用SWOT分析法从优势、劣势、机会和威胁四个方面对太极湖分院医疗旅游经营环境进行分析,并从经营性质、融资方式、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、环境管理和运营模式等方面对太极湖分院的经营模式进行全方位研究。第五部分根据上文的分析对医疗旅游的深入发展提出较为详尽的政策建议。