近年来,在十四五规划和二零三五规划纲要中,提出要加快数字发展,建设数字中国的总体思路。数字化转型的核心是人才数字化,而培训部门作为肩负企业人才培养的核心推手,必将以数字化培训支撑起企业的数字化转型发展。随着新兴技术的快速发展和应用,企业以在线培训的方式实现了更大规模、更高效率和更个性化的培训实施和管理。特别是新冠疫情的爆发再次推动了企业数字化培训的转型,数字化培训方式如雨后春笋般在各企业间爆发性增长。但与此同时,现有的数字化培训面临着培训效果较面授大打折扣、引发较大工学矛盾的问题,培训更加不受欢迎成为了在线培训普遍存在的问题。基于以上研究背景,在对数字化培训相关理论梳理的基础上,本文以工行QH分行运营主管数字化培训为例,结合目前QH分行运营主管在线培训的现状,采用了访谈法及问卷调查法,以ADDIE模型为框架,发现目前在线培训方面存在着培训需求调研方面不能准确满足学习需求、项目设计缺乏趣味性、在线培训资源匹配困难、再现参训体验感不佳、难以准确评估线上培训效果等5个方面问题。通过对问题原因进行深入分析,认为目前的在线培训并不等同于数字化培训,需在原方案的基础上,进行系统的、针对性的、基于现有资源可行性较高的方案优化。分别从培训需求的数字化拆解、项目设计动机能力与触发设计、教学资源的共创性与互动性开发、培训实施的数字化过程管理、培训效果评估数字化指标设计等5方面进行优化,有效提升工行QH分行运营主管在线培训效果,实现了从在线培训向数字化培训的跨越。现阶段是工行运营体制改革的关键时期,对QH分行运营主管队伍而言,以数字化手段进行人才培养能进一步提升培养的标准与效率。通过对培训方案的优化,可以在弱化工学矛盾的前提下,有效提升运营主管队伍人才素质建设,降低了人才培养的成本,提升了培养效率,助力运营体制改革战略进一步落地。对QH分行培训工作而言,本次数字化培训的探索也是未来培训领域的一次全新探索,为未来数字化人才培养提供了范式。