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营销部门作为企业面向市场的窗口,是企业与客户间沟通的桥梁,在企业中有相当重要的地位。随着全球化的日益发展以及数字技术的不断革新,营销部门面临着越来越多的挑战以及越来越多的机遇。与此同时,营销环境更加复杂而多变,营销部门绩效考核也受到越来越多的关注。我国企业在营销部门绩效考核工作中过分注重财务绩效指标,而忽视了企业长远生存的目标,是企业营销部门绩效考核中难以突破的瓶颈。通过引入平衡计分卡思想,将企业整体战略作为主导,确立营销部门的战略目标为核心,从财务、客户、内部流程及学习与成长等多维度进行全面考核,