[研究目的]1、调查养老机构长期照护质量标准现状和存在的主要问题,通过查阅文献指南、专家小组集体讨论及德尔菲咨询等途径构建基于马斯洛需要层次论、以失能老人为中心、以满足失能老人各层次需要为导向的全人全方位的《基于马斯洛需要层次论的养老机构失能老人长期照护质量评价标准》。2、对《基于马斯洛需要层次论养老机构失能老人长期照护质量评价标准》进行应用,验证该标准的科学性、有效性、实用性。通过对养老机构失能老人长期照护质量进行评价,以期发现养老机构长期照护服务过程中存在的问题,提出相应的对策建议,进一步提升养老机构失能老人的照护质量。[研究方法]1、通过文献分析法,结合国家相关指南标准,了解养老机构失能老人长期照护质量的现状和关键环节,筛选相关敏感指标,经专家小组集体讨论,初步构建养老机构失能老人长期照护质量评价标准的框架,采用德尔菲法进一步优化指标,应用层次分析法计算指标权重系数,并进行逻辑一致性检验,最终形成基于马斯洛需要层次论的养老机构失能老人长期照护质量评价标准。2、应用已构建的基于马斯洛需要层次论养老机构失能老人长期照护质量评价指标,在各指标权重值的基础上,再根据各指标的特点,并参考《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）,经专家小组讨论,确定各指标的赋值方案,构建《基于马斯洛需要层次论的养老机构失能老人长期照护质量评价标准》。3、以无锡市7家养老机构为研究对象,实地应用该《标准》,综合评价养老机构照护服务的质量,检测基于马斯洛需要层次论的养老机构失能老人长期照护质量评价指标的有效性、科学性和实用性。[研究结果]1、构建了一套包含7项一级指标,19项二级指标、119项三级指标的基于马斯洛需要层次论的养老机构失能老年人长期照护质量评价指标,计算了各指标权重系数,检验结果具有内在一致性。2、在各指标权重的基础上,对各指标赋值,以百分制计算,构建了《基于马斯洛需要层次论的养老机构失能老人长期照护质量评价标准》。3、本研究中现场调查的7家机构,从总体得分情况来看,7家养老机构失能老人长期照护质量得分存在差异,最高分为82.5分,最低分为59.5分,算术平均分为71.6 分。[研究结论]本研究构建了一套《基于马斯洛需要层次论的养老机构失能老人长期照护质量评价标准》,结构和内容设计合理,专家函询结果可靠,权重分布合理,研究方法严谨有据,具有一定的科学性、创新性。指标较全面,可操作性较强,使用价值较好,可以真实和客观反映养老机构失能老人长期照护的服务质量。有利于养老护理员提高照护技能,养老机构管理者对长期照护质量进行监督和管理,同时也能为老人及家属选择养老机构提供参考。