【摘 要】
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随着我国老龄化程度的加剧,我国即将迈入中度老龄化社会。由于我国人数众多,国情复杂,老年人养老相关问题成为社会保障的一大挑战,但在挑战的同时也存在着不少机遇。老年人群体庞大代表着“银发经济”的崛起,养老相关产业也迎来了新蓝海。由于我国社会养老压力大,加之传统观念影响,90%的老年人选择居家养老的方式安度晚年。根据文献、调查与社会相关事件可以看出,老年人在居家养老相关的产品与服务方面产生了诸多不良体验
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随着我国老龄化程度的加剧,我国即将迈入中度老龄化社会。由于我国人数众多,国情复杂,老年人养老相关问题成为社会保障的一大挑战,但在挑战的同时也存在着不少机遇。老年人群体庞大代表着“银发经济”的崛起,养老相关产业也迎来了新蓝海。由于我国社会养老压力大,加之传统观念影响,90%的老年人选择居家养老的方式安度晚年。根据文献、调查与社会相关事件可以看出,老年人在居家养老相关的产品与服务方面产生了诸多不良体验。本文根据此种社会背景与现状,首先利用用户访谈、问卷调查、观察记录、定性定量分析等方法对居家养老的老年人展开研究,对其生理、生理、认知等方面特征进行分析,对老年人在居家产品方面的需求进行分类汇总,对其用户动机进行洞察。其次,在CUBI用户体验模型的基础上,形成了基于CUBI用户体验模型的老年人居家产品设计策略,得到了关于老年人居家产品设计的相关原则,并在设计策略的指导下进行了包括智能药盒、智能交互花盆、购物助力车、宠物寻回牵引器、体感交互运动机器人、阅读辅助器在内的老年人居家产品设计实践。最后利用CUBI用户体验模型的四个有效体验因素与用户满意度结合对设计实践进行评估与对比,验证了CUBI用户体验模型在老年人居家产品设计中的提升用户体验的可能性,最终有效提升了老年人居家产品的用户体验。
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