在当前的知识经济时代,组织越来越依赖于知识型团队来制定创造性的问题解决方案,以应对快速变化的市场环境。通过整合不同领域专家的独特知识或技能,知识型团队可以获得广泛的问题视角和创造新的知识。知识异质性是知识型团队的典型特征,也是激发团队创造力的一个重要因素。然而,知识异质性并非所有情况下都能对团队创造力产生积极的影响,它也可能会限制有效的知识共享,以及导致诸多负面问题。因此,有必要揭示知识异质性与团队创造力之间的作用关系,以解释知识异质性所产生的不同影响。本研究通过采用理论分析、实验研究、案例探索和实证检验等多种方法,从互动认知的视角探讨了知识异质性对团队创造力的影响机制问题,主要涉及以下四个方面：研究一：阐释团队创造的认知过程。基于团队认知及创造力等大量文献的分析,阐述了团队创造相关的一系列认知过程,包括问题识别与构建、信息检索与收集、创造性想法形成三个阶段。在此基础上,比较了团队认知的不同视角,并指出传统的共享认知视角不适用于知识型团队的分析,它往往会忽略一些关键的团队互动过程。相反,采用互动认知的视角有助于阐明知识异质性对团队创造力的作用过程。研究二：观察知识异质性、成员创造力对团队创造力的影响。知识型团队的创造力受到团队成员之间的知识异质性以及个体成员创造力的影响。选择同年级大学生为被试,通过编制个体成员创造力及团队创造力的测量任务开展实验研究,结果表明团队成员的知识异质性对团队创造力产生显著的积极影响,但是在个体成员创造力与团队创造力之间不相关,而知识异质性与个体创造力对团队创造力的影响存在显著的交互作用。研究三：探索知识异质性、认知冲突与成员创造力之间的关系。知识型团队中的动态知识网络可以关联团队成员的异质性专长,提高成员创造力。采用案例研究的方法,以阿里巴巴诚信安全技术开发团队为分析对象,识别知识型团队中的知识互动关系的三个特征,即准确性、互惠性和多重性,并探索不同的知识互动关系同认知冲突与团队成员创造力之间的内在关系。研究四：检验知识异质性对团队创造力的影响机制。知识型团队的创造力不仅受到团队知识异质性和成员创造力的影响,同时还取决于团队成员之间的认知互动过程。采用多层线性模型分析了认知冲突和任务知识协调对知识异质性与团队及其成员创造力之间关系的影响。结果表明,认知冲突在知识异质性和团队及其成员创造力之间有着显著的中介作用；任务知识协调则调节了知识异质性对团队及其成员创造力的影响。当任务知识协调水平高时,知识异质性与团队及其成员的创造力之间的关系均正向显著；当任务知识协调水平低时,知识异质性与团队创造力之间呈倒U型关系,但与个体成员创造力之间的关系并不显著。与现有研究相比,本研究的创新点主要表现在：(1)阐明了团队创造的认知过程,构建了团队认知涌现的理论模式,并指出互动认知的视角有利于解释知识型团队的创造机制；(2)采用了自主设计测量任务的实验研究、结合网络分析进路的案例研究以及基于多层线性模型的调查研究等方法,对知识型团队的创造机制提供了多种路径的探索和交叉检验；(3)从互动认知的视角构建了知识异质性对团队创造力的影响关系模型,其中检验了团队成员创造力、认知冲突和任务知识协调在该模型中的作用。