绩效考核和绩效管理涉及到员工的切身利益和公司整体目标的实现,是企业人力资源管理中非常重要但又对专业技术水平要求较高的重要部分。中兴通讯股份有限公司在这两方面相当重视,对各事业部都有明确的绩效考核和绩效管理要求,但由于市场工作的特殊性,在营销办事处的层面上并没制定详细的绩效考核细则。中兴通讯成都办事处作为公司第三营销事业部下属基层分支机构,肩负着完成公司下达的经营任务和完善办事处人力资源管理两大目的。办事处内部又由各个不同性质的岗位构成,各自有不同的职责,只有通过完善的绩效考核和绩效管理制度,才能共同推动办事处目标的实现。本论文根据中兴通讯成都办事处的实际情况,以营销事业部的考核框架为原则,详细设计了具体到各个岗位员工的绩效考核细则和绩效管理制度,补充完善了公司的绩效考核制度并做为其他办事处的绩效考核参考。