在零售业务不断成为商业银行战略调整重心的当下,很多商业银行纷纷马不停蹄地开展零售业务发展探索,尤其是作为和商业银行传统资产业务有一定交集的信贷零售业务,成为了很多商业银行在零售业务发展方面的重点。商业银行对于信贷零售业务的探索实践,推动了相关产品、服务、流程等创新活动的迅猛发展,但是由于很多商业银行在信贷零售业务发展方面先天不足,加上后天乏力,越来越多的问题也随之接踵而至,这些问题集中表现在机制、流程、管理以及基础建设等方面。扬州GY农村商业银行近年来顺应行业发展趋势,在零售业务方面开启了探索的步伐,尤其是将信贷零售业务作为了零售业务方向的主攻内容,但是在扬州GY农村商业银行发展信贷零售业务过程中,业务发展的不足也有所显现,并制约了扬州GY农村商业银行信贷零售业务的稳健可持续增长。本研究立足扬州GY农村商业银行信贷零售业务现状,指出了扬州GY农村商业银行信贷零售业务存在的问题,包括公司治理层面缺乏导向、产品体系尚待完善、风险控制压力明显、业务营销队伍建设不足,同时,运用SWOT分析法对扬州GY农村商业银行信贷零售业务发展的客观形势和行业环境进行了分析,基于分析结果,进一步指出了其信贷零售业务发展的对策,包括不断调整优化零售业务营销策略、公司顶层设计突出零售业务导向、围绕零售业务发展加强队伍建设、不断完善人员激励考核制度体系、加强业务风险防控机制流程等。本文的研究结果,能够客观揭示扬州GY农村商业银行信贷零售业务的主要问题,同时,提出切实可行的改进措施,以帮助扬州GY农村商业银行信贷零售业务能够进一步稳健增长。