T服装企业的电商直播营销策略研究

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消费升级的深化伴随互联网技术加快,服装作为国内零售领跑行业之一,已经成为消费者主要的消费热点。在疫情推动下,线下营销场景逐渐被线上所替代,使企业必须加快线上化转型的速度,越来越多的企业迫切加入直播平台,直播购买这种方式相比于传统的信息流,货架式电商显得互动性更高,商品展示更立体,人为推荐更具有可信性和亲和度,通过直播展示企业将与消费者互动更紧密,又降低了营销成本。所以探索符合国内消费市场的直播营销已是当务之急。而T企业是服装行业中积极推进直播营销的先行者,通过研究对行业也具有价值。本文以T服装企业作为研究对象,抖音平台为例,SICAS作为研究框架,综合问卷调查法、案例分析法等研究方法对企业的直播营销现状进行分析。首先研究了T企业直播业务的相关现状,分析了目前直播运营的数据以及目标用户画像。在运用PEST分析框架分析了T企业目前所处的宏观环境,发现机会与威胁。再基于SICAS模型的精准营销、品牌感知、兴趣度、交互沟通、消费行为及反馈分享几个维度,设计调查问卷并发放,收集了198份消费者对T企业直播购物的态度数据,得出品牌感受不深、互动性不强、吸引力不够等直播营销活动不足,并对其进行一对一的原因分析。最后结合企业和消费者的各自需求,对比营销基本理论和当前实际运营情况,给出具象化的优化策略。本文研究对T服装企业明确直播发展方向,实现直播营销目标,具有重要的参考意义。同时也对服装行业给予启示和借鉴。
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