论文部分内容阅读
随着我国经济的蓬勃发展,我国物流服务业也快速的发展起来了。现代物流服务业是现代服务业中最具发展潜力的行业,对于优化资源配置、减少企业运行成本具有十分重要的意义。物流业的标准化问题早已引起业界人士的广泛关注,但是工作内容大多以物流基础设施、技术装备等产品标准为中心,物流服务类标准十分缺乏。然而物流服务行业的不断成熟,市场竞争的不断升级,客户服务的要求的不断提升,都需要物流服务标准来规范物流服务业的发展,物流服务标准化必须得到应有的重视。本文正是基于上述背景,在国内外专家学者对物流服务标准化理论与实践研究的基础上,就我国物流服务标准体系的构建及其标准化的实施进行探讨。本文以物流服务及标准化理论为基础,首先对我国物流服务标准存在现状进行描述,找到我国物流服务标准化进程中存在的问题;然后借鉴国外发达国家物流服务标准体系构建及物流服务标准化实施先进经验,建立和完善了我国物流服务标准体系,在充分考虑了我国物流服务标准化实施的影响因素的基础上,给出我国物流服务标准化实施的切实可行的方案;最后从物流服务管理的体制改革、整顿行业秩序、提高产业竞争力、发挥高新技术的应用、完善物流标准体系几个方面来对我国物流服务标准化实施的预期效果进行分析。建立适合我国物流服务业发展的物流服务标准体系,找到促进我国物流服务标准化实施的有效对策,是物流服务标准化成功的前提。本文借鉴国内外经验,构建的物流服务标准体系和物流服务标准化实施的方法、步骤和对策为我国物流服务业的发展提供了新的思路,对于提高物流服务业的竞争力,企业效率及经济和社会效益都具有极其重要的作用。