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伴随着经济全球化趋势的迅猛发展,各国经济联系日益紧密,这也带动了国际工程承包市场的快速发展,尤其表现在非洲、东南亚和中东市场。国际工程承包市场的快速发展也带来一系列的管理问题,如何更好地提高海外工程项目管理效率,提高海外项目的成功率,不仅关系到企业的经济效益,还直接影响国家的国际形象。因此,探讨我国企业海外工程项目的团队管理问题具有重要的理论意义和现实意义。 本论文首先梳理了项目团队管理的基本理论,并从团队管理及团队有效性研究的角度梳理了影响海外工程项目团队有效性的因素,如团队构成、团队领导、团队沟通与冲突管理、团队发展及团队建设、团队激励、以及团队的学习与创新等。然后采用案例研究的方法,通过研究T公司海外钢铁项目的团队相关因素,探讨海外工程项目团队管理以下问题。 1)团队构成。本项目团队是多功能型团队,不仅需要专业技术人才,涉及专业领域,还要建立健全各项规章制度等。 2)团队领导的素质与风格。团队的领导是掌舵者,他需要具有优良的品德、卓越的才能、丰富的知识、独特的见识和顽强的意志。 3)团队管理的精神建设。团队精神,是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。团队精神是团队能够取得高绩效的灵魂,是高效率团队组建的关键所在。 4)团队管理中的激励体系建立与健全。从管理活动的角度说,激励的目的就是调动成员的积极性。 5)团队管理中的冲突解决。在团队管理中一定要及时处理好情感冲突,变弊为利,服务团队。 6)团队管理中的学习与创新。学习型团队往往拥有比较高的创新意识和创造力。具有较强创造力的团队必定是未来团队的发展方向。 通过对案例的系统分析,论文总结了海外工程项目的成功经验主要有: 1)安全第一,制度至上; 2)基于马斯洛需求的物质奖励与精神奖励相结合的方法是非常重要; 3)跨文化目管理中人文关怀是团队成员的精神支柱; 4)项目团队管理中必须建立有效的沟通渠道; 这一海外项目也存在很多值得反思的地方,主要教训有: 1)不能有效控制抵制情绪的团队领导不是好领导; 2)拉帮结派是对团队凝聚力的极大威胁; 3)必须安全度过项目团队的震荡期。 现实中,工程项目团队建设是一个复杂的管理课题,本文仅侧重对T公司钢铁项目团队管理问题进行研究,而项目管理的其它领域未深入涉及。项目团队管理问题在工程项目管理中具有代表性。工程项目的团队模式非常相似,所以各项目团队所出现的建设问题也很相像。因此,针对项目团队建设问题的解决措施,对其他团队建设过程中的存在问题解决也具有借鉴意义。同时由于能力、条件所限,未对工程项目中出现的其它问题一一研究,如有机会将会在这方面进行进一步的研究。