旅游服务供应链是研究旅游经济活动中企业与企业之间相互关系的一个概念。它是一种建立在微观研究基础上，通过旅游经济活动中企业之间在产品数量、质量、特色、层次上的协调，以降低成本费用，减少经济风险。旅游产品的综合性特点决定了单个旅游企业不可能提供完整的产品，需要相关企业的协调方可完全满足旅游者需求，可以说旅游产品综合性的属性决定了旅游服务供应链的存在和形成。旅行社在旅游服务供应链中处于组织和协调地位，作为旅游者和旅游供应商之间的中介，旅行社产品中所包含的商品和服务是由一系列分包公司或代理商提供的，旅行社并不总是能够对产品的质量、产品对环境和社会产生影响直接控制。这就意味着供应链管理对于旅行社更具有意义，要有效控制产品质量及产品对社会和环境的影响，旅行社必须同供应链上的所有供应商密切合作改善供应商行为，实施供应链管理。为增强本文研究的针对性，本文主要对以旅行社作为核心企业的旅游服务供应链进行研究。全文包括五个部分。第一部分导论由选题背景、国内外研究进展、旅游服务供应链研究的意义构成；第二部分主要对旅游服务供应链的概念、结构模型、旅游服务供应链的特点以及服务供应链与产品供应链的区别等做了初步界定；第三部分重点探讨了如何协调旅游服务供应链上的薄弱环节：即旅行社与旅游者之间、旅行社与交通系统之间、旅行社与景区之间。分别应用博弈论模型、经典报童模型与Hotelling模型建立模型进行分析，找出协调措施：第四部分分析总结了协调好旅游服务供应链的若干措施；第五部分给出了旅游服务供应链的进一步研究的方向。