B公司人力资源三支柱管理优化研究

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随着经济的发展、社会的进步、企业不断的发展,对人力资源管理也提出了新的要求。知识经济、大数据、互联网时代的带来,既改变了传统的商业模式,也改变了人才需求的模式。过去传统的以事务性工作为主的人力资源管理工作已经不能满足企业的发展,现在的人力资源管理已经不再局限于运用六大模块开展工作,更多的是把人力资源管理工作与组织的经营业务相结合,在满足不断扩大的业务需求的同时,为组织的利益相关者创造价值。在这样的趋势下,由专家领域中心(COE)、人力资源共享中心(SSC)、人力资源业务合作伙伴(HRBP)组成的HR三支柱模型应运而生,这也意味着人力资源管理工作将更具有挑战性与趣味性。本文从B公司的人力资源现状出发,利用文献法、访谈法、调查问卷法、专家分析法等,通过定量与定性相结合的方式,对B公司实施HR三支柱管理模式后,在实际运行中出现的HRBP频繁离职、SSC工作出错、反馈不及时、内部互相推诿等问题进行分析。通过两轮问卷调查研究,确定造成上述问题的原因为HRBP角色定位不准、流程和分工不清晰、SSC人员能力不足和内部缺乏有效的沟通机制。通过借鉴其他公司成功运行的经验,对B公司的HR三支柱管理模式提出了重调HR三支柱各板块的角色定位、调整工作流程和职责分工、加强SSC平台人才队伍建设、建设有效的沟通协同机制等优化建议,并辅以人力资源信息化、搭建保障机制、动态反馈机制等措施达到让公司的HR三支柱管理更能适应企业发展的目的。本文对HR三支柱管理的研究,旨在探索解决HR三支柱管理落地中出现的问题,有针对性的破解内部协作的困境,对提升公司的管理绩效有着积极的意义,也为其他存在同类问题的企业,提供了解决的思路。
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