客车车辆是铁路客运的重要行车设备,是运输旅客的直接载体,其技术状态良好才能保证铁路行车安全,否则不仅影响行车,严重的还会危及到旅客人身财产安全。铁路建设和装备改造升级之后,导致列车运行提速,发车时间间隔的不断压缩,与此同时,我国铁路运营里程连年增加规模不断扩大,陆续有新旅客列车线路开通运行,旅客列车数量日益增多,这些因素对客车整备工作提出了新的要求,但现行的客车整备运营管理思维、管理手段已经不能适应现代铁路客车运输要求,亟需利用精益思想来优化粗放的客车整备工作。本文首先对客车整备工作内容、性质、特点等方面进行介绍,而后以呼和浩特客车整备所为研究对象对其运营管理现状进行分析,在此基础上运用帕累托分析等方法对影响客车整备工作的关键因素进行全面的辨识和归类,提出作业部门协调僵化、作业互相干扰、信息化壁垒等具体问题,为企业运营管理的改进指明了方向。然后从三个方面调整优化了客车整备工作:对整备所现有各个部门进行协调统一管理,形成一体化合署管理制度,为实施精益化管理奠定基础;对整备业务现行流程进行针对性的优化与再造,形成由调度值班室统一指挥的整备作业流程,以期实现整备作业准时化;从组织架构调整、岗位培训等方面促进精益化人力资源管理改革,为实施精益管理提供有力支持。最后,为顺利推动整备系统实施精益化管理,从观念、领导、制度三个方面提出具体的保障措施。