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核心业务系统是指保险企业以业务、财务、客户服务流程处理和数据管理为主要内容的信息化运营平台,是构造保险企业IT技术应用体系最核心、最基础的内容。作为支持财险企业日常运营的关键性平台,如何成功、有效地促进财险企业核心业务系统转型与升级,成为财险行业IT厂商在这个机遇与挑战并存的环境中保持竞争力并取得先发优势的决定性因素。本文的研究对象Z公司是专门从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业,财险核心业务系统建设是Z公司的一个主营业务方向,其市场占有率一直位居第一的位置。近年来各家财险公司都相继开始了对核心业务系统的大规模投入与建设,市场内的竞争格局开始发生变化,竞争环境日趋激烈,Z公司在这种形势下如何保持市场占有率第一的位置是一个值得研究的问题。 本文首先对财险核心业务软件市场现状进行描述,并根据近几年各厂商在财险核心业务软件市场上的收入和市场份额进行对比,从数据上直观看出近两年Z公司在财险核心业务软件市场的市场份额变化。接着运用层次分析法、德尔菲法和综合模糊评价法建立了适用于财险核心业务市场的核心竞争力评价体系。在评价体系建立完成后对Z公司进行应用研究,并根据评价结果分析出Z公司存在的问题。最后提出一套Z公司在财险核心业务软件市场的核心竞争力提升对策。