内部控制能够有效控制企业经营各个环节,增强企业自身的管控能力,预防不确定风险因素,遵循相关的法律法规,使企业市场竞争力和运营效果大幅提升。内部控制划分为五个互相关联的要素,分别是:“内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控”,通过五要素的完善来建立内部控制系统,内部控制强调对于产品质量管控的总要求,要求企业按照国家和行业标准制造高质量产品,不断提升服务质量,防范质量风险。近年来,企业逐步认识到产品质量内部控制的对于企业持续发展的重要性,企业品牌和竞争力提升都需要高质量产品,完善的产品质量内部控制能够持续提升企业运营质量,及时应对内外部环境变化,保障企业持健康发展。本文以SJ公司混凝土机械产品为研究主体,SJ公司是国内最早生产混凝土搅拌设备的骨干企业,公司主要以混凝土搅拌设备和混凝土输送机械的生产、销售、服务为主营业务。然而,随着外部竞争环境不断变化,不确定因素增多,公司迫切需要建立适合企业发展的产品质量内部控制体系。通过产品质量内部控制的问卷调查和访谈结果表明,SJ公司产品质量内部控制实践中主要存在质量文化建设缺失、组织架构不合理、人力资源配置不到位、质量风险评估机制不健全、质量内控制度不完善、流程不清晰、质量风险管理信息系统滞后以及监督机制缺失等问题。针对企业存在问题,提出进一步改善建议和措施:首先完善质量风险识别、评估和评价,利用流程分析法对质量管理标准、流程进行分析,梳理质量管理标准58项,得到三级质量风险体系以及85条质量风险,用定性与定量相结合的风险评估方法确定关键风险有:质量管理文件管理不当、质量改善管理不当、制造过程控制不合理、供应商引入评价不合理、纠正和预防措施不合理、质量信息化管理不当、小批量试制管理不当、采购物资不合理、工艺纪律执行不到位、新产品试制过程失控等风险。其次修订质量目标并分解12项质量工作目标。从优化内部环境、加强控制活动、健全信息与沟通、完善监控与内审四个要素提出保障措施,加强公司文化建设,健全公司组织体系,完善部门职责;建立87项考核指标和9项业务流程分离;建立全过程监督,完善9项指导书和过程监察表,增加20大项139项供应商质量监察表,并提出建立质量风险信息系统和质量风险报告制度等具体建议,帮助企业防范质量内部控制风险,建立产品质量内部控制的长效机制。文章主要创新点在于确定SJ公司产品质量10项关键风险;提出产品质量风险管理保障措施;提升质量风险管理部门的公司定位;为中国机械行业企业产品质量内部控制研究提供借鉴和参考,进一步拓展质量内部控制理论研究。