景区环保规制作用与面子对游客环境责任行为的影响研究

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景区自然环境保护是其可持续发展的重要基础。伴随着大众旅游的发展,游客在景区的游览活动已逐渐成为影响旅游地自然环境的主要因素。如何让游客在游览过程中实施负责任的环境行为已成为景区环境管理中的主要问题。因此,从实践的角度来看,对于游客环境责任行为影响因素的研究是十分必要的本研究立足于游客环境责任行为的利他主义属性,基于规范激活理论,同时考虑景区环保规制作用,构建纳入景区环保规制作用的游客环境责任行为影响因素分析框架。另外,本文依据拟剧论,引入面子因素,分别探讨了面子在个人规范、景区环保规制作用与游客环境责任行为之间的调节效应。研究选取南京市玄武湖公园作为案例地,运用结构方程模型和回归模型等方法对336份游客数据进行实证检验。研究结果显示:(1)规范激活理论对游客环境责任行为具有较好的解释力。结果认知、个人规范、游客环境责任行为之间的假设关系得到验证,但是责任归属对个人规范并没有显著影响,这可能与部分游客的责任认知缺位或自我避责倾向有关。(2)景区环保规制作用是影响游客环境责任行为的重要因素,但是其影响程度要弱于个人规范,说明游客实施环境责任行为可能更多地受到个人规范影响,景区环保规制作用的影响较小。(3)结合本研究主题所设计的面子量表具有较好的信度和效度,渴望得面子和害怕失面子两个维度具有较好的区分度。调节效应分析显示,面子因素对个人规范和景区环保规制作用具有调节效应。依据研究结果,本文提出了南京市玄武湖公园促进游客环境责任行为的相应建议。主要包括:(1)加强景区环境保护的宣传教育工作,包括公益广告、景区环保规章制度等,提升游客的环保意识。(2)开展环保公益活动,促进游客环境责任行为的实施。(3)注重提高游客的面子知觉,通过巡逻人员现场劝阻和处罚等形式,引导游客实施环境责任行为。
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