云南电信作为固网运营商，由于传统固话业务相对趋于饱和，而且在竞争分流和新技术的双重影响下逐步“低值商品化”，持续增长难以为继，迫切需要寻求新的发展出路，同时宏观环境的变化也使云南电信面临着一些新的挑战和机遇。因此，云南电信必须深入研究电信业发展规律，探索固网运营商的发展趋势，通过借鉴发达国家电信运营商的经验，深入挖掘客户、网络、品牌和人员等优势资源的潜力，提出运营转型思路，全面创新，求真务实，通过系统思维主动满足客户个性化、多样化的综合信息服务需求，积极推进运营转型。 云南电信的运营转型是以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标企业运营模式转变，通过实施内涵和外延型增长结合的策略，实现企业价值的最大化。通过和客户建立长期的合作伙伴关系来赢得客户支持；通过提高服务质量、创造性的营销、价格革新、降低成本等一系列举措来最大限度地挖掘传统业务潜力；通过引导客户使用新的产品和服务来提高利润。 云南电信要成功实施转型，必须解决业务与服务转型，网络与技术转型，组织与人力资源转型等中心环节中的诸多困难和问题。同时，云南电信应根据自身的竞争优势，努力打造核心竞争力，尽快顺利达到运营转型的目的。