本文以A公司的供应商管理流程为研究对象,从供应商管理流程影响因素的系统分析入手,在确定影响该流程的主要影响因素后,建立A公司供应商管理流程资源配置模型,给出了A公司供应商管理流程响应时间计算模型,最后给出了企业供应商管理流程评价指标体系,以及评价指标的定性和定量指标融合的计算方法,为A公司供应商管理流程的优化提供了相应的途径和方法。文中主要的研究内容如下：(1)供应商管理流程影响因素的系统分析从外部影响因素和内部影响因素两个方面来对流程进行系统分析,其中外部影响因素主要包括核心竞争力,企业的生产计划,企业高层的支持和人员的配置四个方面进行分析；内部影响因素主要包括市场的需求,供应商的能力,社会、政治和环境因素,物流能力,价值链六个方面。(2)企业供应商管理流程资源配置方法从两个方面研究了企业供应商流程资源配置方法,提出了企业供应商资源服务网络的概念,以及供应服务资源分层和分区的方法,为如何配置企业供应资源提供了一种可行的途径和方法。(3)企业供应商管理流程响应时间计算方法针对企业供应商管理流程响应时间的重要性出发,本文构建了企业供应商服务流程响应时间模型,并给出了相应的计算公式,为具体如何调控该流程的响应时间给出了理论的支持和可操作的方法。(4)企业供应商管理流程效能评价指标体系文中构建了企业供应商管理流程效能评价指标体系,并给出了相应指标的计算公式,以及该指标体系的定性和定量相结合的综合计算步骤,为如何评价该流程提供了实用的计算过程。