改革开放三十年,唯一不变的就是变化,消费市场日益复杂化、碎片化、小众化,相隔十年的两代人在消费理念和消费方式上存在明显的代沟。企业若想真正了解目标市场消费者的独特需求并进行有效的市场定位和品牌管理就需要正视不同年代人的消费需求的核心差异。近年来学者们在研究什么导致顾客购买的问题上,已将研究焦点转移到顾客价值的研究上,顾客价值的研究可以回答顾客要什么,但是为什么顾客会对某些商品属性感兴趣,为什么某些人特别关注的属性另一些人却不屑一顾?以该问题为导向,本文综合WOODRUUFF的顾客价值层次论、CUTMAM的手段-目的链理论以及罗兰.贝格的消费者价值元素的研究成果,将顾客价值和消费价值观相结合进行研究,试图找出60后、70后、80后以及90后的核心消费价值观念的差异。全文分六个部分：第一部分简要阐述本文的研究背景、目的、意义与研究框架；第二部分综述顾客价值、消费价值观以及代际差异的研究成果,形成本文研究的理论基础；第三部分通过资料收集与调研找出研究的典型规格品手机并形成本文的研究模型；第四部分在模型的引导下确定研究对象、形成调查量表以及确定研究方法；第五部分利用SPSS16.0对调研数据进行信度与效度检验后,借助因子分法和单因素方差分析法找出4代人的核心消费期望价值；最后第六部分得出研究结果和提出管理建议,同时指出本文的研究局限与研究方向。通过研究,以手机为例,本文发现60后核心消费价值要素有三个即归属感、品味与经典,这三个要素属于制约性消费价值因素；90后的消费价值元素相对单一与集中即新潮活力、娱乐休闲、刺激乐趣、全面成本,除全面成本外,这些要素属于刺激消费的价值元素,他们是典型的消费一族；70后与80后消费价值元素非常多元化,这两个消费群体需要进一步细化研究,70后偏好个人效率、品位、刺激乐趣、新潮活力、质量、经典、全面成本；80后的消费价值元素是休闲娱乐、全面成本、质量、个人效率、经典、品味、新潮活力、刺激乐趣。本文的创新点在于通过将顾客价值与消费价值观相结合,研究中国不同年代消费者的消费价值代际之间的差异；利用手段-目的链理论,最终找出代际核心消费价值元素。